第199回は松田耕一のツイートを解説します。
聴くという行動は自らの学びとなる。 自ら他者より学ぶ行動を取ることで他者も学ぶ言動に変わる。 目的達成するために聴くという行動は最も重要であり、最も労力が必要な手段である。 聴き方ひとつで印象や関係性に影響が出る。 相手の話を受け入れ、否定せず、関心を示し、真剣に聞いた上で質問する！
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第198回はニュースを取り上げます。
Meta日本法人のFacebook Japanは12月15日、福祉領域におけるVRの可能性を発信する新プロジェクトを発表した。高齢者向けの「VR旅行」を手掛けるデジタルステッキと提携し、2023年1月より取り組みを開始する。 今回発表した新プロジェクトでは、デジタルステッキが手掛ける「VR旅行」を、Facebook Japanが支援する。
「VR旅行」は、施設に居住する高齢者を対象に、思い出の場所などをVRゴーグルの「Meta Quest 2」で巡ることができる。また、高齢者とともにVRコンテンツを制作する取り組みも実施している。 「高齢者施設は閉鎖的。どうにかして皆さんを思い出の場所に擬似的に連れていけないか考えていた。最初はスマホやタブレットでいろいろ見せていたが、VRを活用したところ、自分の興味のあるところを見渡すのが面白い変化だった。また、見渡す際に体をひねる運動はリハビリにも役立つ」（デジタルステッキ代表理事 登嶋健太氏） 取り組みの詳細は今後詰めるとしているが、大まかにはデジタルステッキが自治体と連携し、VR旅行のコンテンツを撮影するワークショップを岩手県盛岡市と兵庫県神戸市で開催する。Facebook Japanは、撮影されたコンテンツをMetaのプラットフォーム上でシェアし、他の自治体からアクセス可能にしたり、VR x 福祉のコミュニティ作りをサポートする。 なお、Facebook Japan側は今回のプロジェクトで収益化を目指さないという。
同社で代表取締役を務める味澤将宏氏は「メタバースはゲーム・エンタメから仕事や教育、福祉に広がっていく。（中略）高齢化が進んでいる日本において、VRがどのように活用できるのか実証していく」と述べた。また、東京大学 高齢社会総合研究機構機構長 教授を務める飯島勝矢氏は「老いる原因は食事や運動不足もあるが、一番上流にあるのは社会性や人のつながり」と指摘。「たとえ物理的に距離が離れて、身体が衰えても、昔からの知り合い4〜5人と繋がり続けられる、そういった疑似体験ができるようなVRの開発に期待する」と述べた。これに対してFacebook Japan側は、リアルな遠隔コミュニケーションが可能なVR技術は、高齢者福祉にも役立てられるとした。
参考記事
https://japan.cnet.com/article/35197442/
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第197回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。
はじめまして。いつも楽しく聞いています。わたくしは放デイで働いています。 送迎業務がいつまでも慣れなくて困っています。子どもたちの対応しながら、安全運転をする必要もあり、いつもプレッシャーに感じています。また、保護者の対応にも気を使う必要があります。私は運転があまり得意ではないので、余計にストレスに感じているのかもしれません。 送迎の業務は必須業務なので、何とかうまくやりたいと思っています。どうしたらストレスを軽減することができますか？
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第195回は松田耕一のツイートを解説します。
将来をキャリア形成するのであれば営業職を推奨する。 営業の仕事は相手を説得させる技術と様々な問題の対処方法を学ぶことができる。 相手から無下にされる経験をする機会も多く、忍耐力を身につけることもできる。 この経験があればジョブチェンジしても新分野の知識さえ習得できれば順応できる！
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第195回はニュースを取り上げます。
高齢者施設運営最大手のＳＯＭＰＯケアを傘下に持つＳＯＭＰＯホールディングス（東京新宿区）は、介護ソフトトップシェアのエヌ・デーソフトウェア（以下、ＮＤソフト／山形県南陽市）を買収する。 投資ファンドのジェイ・ウィル・パートナーズからＮＤソフトの全株式を取得する。取得価格は非公開。 ＮＤソフトは請求ソフト「ほのぼの」などで業界トップシェア。5万事業者以上で導入されているとみられる。 この1年以内で異業種含め複数社が買収を検討していた模様。ある企業によると、「魅力的ではあったが承継後の戦略が描けなかった」と買収を断念した理由を挙げた。 SOMPOHDは、生活者のあらゆるデータを取得してオペレーションの改善を図る「介護リアルデータプラットフォーム（介護RDP）」の構築に取り組んでいる。今回の買収により、介護運営ノウハウとソフト開発・展開を融合させた介護DXをより推進していく。
【ヘルスケア業界に詳しいKPMGヘルスケアジャパン 松田淳氏のコメント】介護DXを進めるにあたって最も重要なことは、介護オペレーションとシステムの融合、発展であると言われていた。 ただし、これまで介護システムについては、間接業務系システムである請求ソフト市場が最も大きな市場で300億円程度に過ぎない状態で、これらの融合はこれからの課題であった。 今後は請求、記録、センシングが一体となり、間接業務から直接業務までを統合、介護の質と効率性の向上を図る介護DXに発展することが期待されている。 今回の案件は、NDソフトウェアという請求ソフトの大手事業者を介護サービス提供の大手のSOMPOが買収したということで、こうした流れの先鞭をつける案件とみることができる。
参考記事
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第194回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。
はじめまして。いつも楽しく聞かせていただいております。熊本で放課後デイを経営しているものです。 保護者対応について、相談させてください。 先日、発達障害がある児童の送迎の際に、スタッフが保護者に対して、「今日もおりこうにしていました」と伝えたところ、保護者から「幼稚園児でもないのに”おりこうにしている”というのはバカにしている』と苦情になってしまいました。 当然、当社のスタッフも馬鹿にしているわけではないのですが、このようなちょっとした言葉がきっかけで、クレームになることが多々あります。 どうやったら保護者対応を円滑にすることができるのでしょうか？
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第193回は2023年最初の回ということで、2023年の目標・意気込みをお届けします。
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第192回は2022年最後の回ということで、2022年の振り返りをお届けします。
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第191回はニュースを取り上げます。
全国の介護サービス事業者の倒産が１～１１月で１３５件となり、過去最多だった２０２０年の年間件数を既に上回ったことが８日、東京商工リサーチの調査で分かった。うち、施設に通うデイサービスやヘルパーによる訪問介護など、高齢者の日常生活を支援する事業者が８割を占めた。代わりの受け皿がなければ健康が悪化する懸念がある。 新型コロナウイルス感染拡大に伴う利用控えや物価高騰が経営を直撃したことが背景だ。 内訳を見ると、デイサービスや短期間宿泊するショートステイの「通所・短期入所」が６５件、「訪問介護」が４６件。「有料老人ホーム」１２件、特別養護老人ホームなどが１２件。
参考記事
https://www.tokyo-np.co.jp/article/218758
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第190回はいただいた質問に対して、松田耕一が回答します。訪問看護ステーションを経営しているものです。私は看護師ではありません。 看護師が一件一件の訪問に時間をかけ過ぎていて、トータルの訪問件数が増えません。 訪問1件あたりに時間を使えば、看護の質は上がるのでしょうが、事業の観点からはよくありません。 看護師にビジネスマインドを持ってもらうためにはどうしたらよいでしょうか？
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